Trust Center

Alles für Ihre Prüfung. Auf einer Seite.

Wo Ihre Daten liegen, wer sie verarbeitet, wie sie geschützt sind und was mit der KI passiert. Dazu alle Musterverträge zum Herunterladen, für Einkauf, IT und Datenschutz.

Betrieb

In Rechenzentren in Deutschland, in Ihrer Cloud oder auf Ihren Servern

KI

Kein Training mit Ihren Daten, Modell nach Ihrer Wahl

Code

Der Quellcode gehört Ihnen.

Datenschutz

Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO

01 · Hosting und Datenstandort

Ihre Daten liegen, wo Sie entscheiden.

Sie wählen, wo Ihre Anwendung läuft, und können später wechseln. Code, Daten und Betriebsdokumentation nehmen Sie mit.

Bei uns, in Rechenzentren in Deutschland

Ihre Anwendung läuft in einer eigenen Umgebung mit eigener Datenbank, in einem nach ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum in Nürnberg. Wir überwachen, sichern und aktualisieren sie nach dem Betriebs- und Servicevertrag.

In Ihrer Cloud

Ihre Anwendung läuft in Ihrem eigenen Cloud-Konto, in der Region, die Ihre Richtlinien vorgeben. Zugang und Datensicherung bleiben bei Ihnen.

Auf Ihren Servern

Ihre Anwendung läuft in Ihrem Rechenzentrum, auf Wunsch mit KI-Modellen, die ebenfalls bei Ihnen laufen. Dann verlassen Ihre Daten Ihr Haus nicht.

02 · Sicherheit

Geschützt nach Art. 32 DSGVO.

Zugang nur auf Einladung

Mit Rollen für Verwaltung, Mitarbeit und nur Lesen. Anmeldung über Ihr Firmen-Login (SSO mit OIDC oder SAML), mit Passkey oder zweitem Faktor.

Verschlüsselt

Jede Verbindung über TLS, Datenbank und Sicherungen im Ruhezustand mit AES-256. Schlüssel zu Ihren Systemen liegen einzeln verschlüsselt in einem Tresor.

Getrennt

Eine eigene Datenbank je Anwendung, Zugriffsregeln auf Zeilenebene. Entwicklung und Tests laufen getrennt, mit Testdaten.

Protokolliert

Was die Anwendung gelesen, vorgeschlagen und geschrieben hat und wer was freigegeben hat, steht mit Zeitpunkt im Verlauf.

Gesichert

Die Datenbank wird täglich gesichert und sieben Tage aufbewahrt. Verfügbarkeit im Betrieb durch uns: 99,5 % im Monatsmittel.

Geprüft

Jede Änderung am Code läuft durch automatische Prüfungen und eine Durchsicht, bevor sie live geht. Mängel beheben wir nach der Abnahme noch ein Jahr lang.

03 · KI und Ihre Daten

Die KI arbeitet für Sie. Nicht mit Ihren Daten für andere.

Kein Training mit Ihren Daten

Wir trainieren keine Modelle mit Ihren Daten und setzen nur Anbieter ein, die es über den genutzten Zugang auch nicht tun.

Ihr Modell, Ihre Region

Welche Modelle und Regionen Ihre Anwendung nutzt, steht im Angebot. Auf Wunsch Modelle, die in Deutschland oder bei Ihnen laufen, auch über Ihren eigenen Vertrag.

Ein Mensch gibt frei

Was nach außen wirkt, geht erst nach Freigabe durch eine berechtigte Person hinaus. Feste Regeln im Code entscheiden, was die Anwendung darf; ein Dokument kann sie nicht ändern.

Jeder Aufruf erfasst

Jeder Modellaufruf steht mit Zweck und Kosten im Protokoll. Sie sehen pro Vorgang, was er kostet, und setzen Obergrenzen.

04 · Unterauftragsverarbeiter

Wer Ihre Daten verarbeitet.

Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten, wenn wir Ihre Anwendung betreiben. Ein KI-Modellanbieter kommt nur dazu, wenn Ihre Anwendung ein Modell nutzt und Sie ihn gewählt haben.

netcup GmbH
Karlsruhe, Deutschland

Server und Datenbank für den Betrieb der Anwendung, tägliche verschlüsselte Datensicherung

Rechenzentrum in Nürnberg, Deutschland; netcup ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert
Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; keine Übermittlung in Drittländer
Der im Angebot genannte Anbieter der KI-Modelle
wie im Angebot genannt

KI-Modelle für die Schritte, in denen die Anwendung Texte und Dokumente liest, nur wenn die Anwendung ein Modell nutzt; ohne Training mit Ihren Daten. Zur Wahl stehen internationale Spitzenmodelle und Modelle, die in Deutschland gehostet werden

wie im Angebot und in der Leistungsbeschreibung genannt
Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; bei Anbietern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zusätzlich EU-Standardvertragsklauseln oder EU-US Data Privacy Framework
Google Ireland Ltd.
Dublin, Irland

Google Workspace: E-Mail, Kalender und Dokumente für Abstimmung und Support, soweit Sie uns dabei personenbezogene Daten schicken

Rechenzentren von Google in der EU und weltweit
Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Cloud Data Processing Addendum) mit EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen in Drittländer
Anbieter für den E-Mail-Versand, benannt vor dem ersten Livegang
wird mit dem Anbieter benannt

Versand der E-Mails, die die Anwendung verschickt (etwa Einladungen und Benachrichtigungen)

Rechenzentrum in Deutschland
Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO
GitHub Inc.
San Francisco, USA

Quellcode und Änderungswünsche aus dem Projektportal; keine Daten aus dem laufenden Betrieb

Rechenzentren in den USA
Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit EU-Standardvertragsklauseln; soweit der Anbieter zertifiziert ist, zusätzlich EU-US Data Privacy Framework
06 · Zertifikate

Zertifiziert ist, wo Ihre Anwendung läuft.

netcup GmbH (Rechenzentrum Nürnberg, Server und Datenbank der Anwendung)
ISO/IEC 27001, zertifiziert durch TÜV Nord, gültig bis 17.11.2027
Google Cloud (Google Workspace)
ISO/IEC 27001, SOC 2 Typ II, C5 des BSI

Die Berichte der Anbieter stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit, ebenso die Antworten auf den Fragebogen Ihrer IT. Der Quellcode Ihrer Anwendung gehört Ihnen; Ihre IT kann ihn jederzeit prüfen oder prüfen lassen.

Wir gehen Ihre Prüfung mit Ihnen durch.

Im Gespräch klären wir die Fragen Ihres Einkaufs, Ihrer IT und Ihres Datenschutzes an Ihrem eigenen Fall.